Politica de envio

POLÍTICA DE ENVÍO

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Por favor, permita entre 3 a 4 días hábiles para procesar su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido esté en camino.

ENVÍO LOCAL
No realizamos entregas locales ni retiros en tienda. Todos los pedidos son enviados a través de operadores logísticos.

ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Colombia, Perú, Chile, México y España.

Los pedidos son enviados generalmente dentro de 3 a 4 días hábiles luego de su compra. Una vez despachados, los tiempos estimados de entrega son de 20 a 40 días hábiles, dependiendo del destino y los procesos aduaneros.

Cuando su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico con la información de rastreo del pedido en tiempo real.

TARIFAS DE ENVÍO
El envío es totalmente gratuito para todos los países a los que enviamos.

ADUANAS E IMPUESTOS
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que el paquete llega al país de destino.
AquaStrike no se hace responsable de estos cargos. Serán responsabilidad del cliente.

REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de haber recibido el pedido, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original y en su caja original. Se reembolsará el monto total del pedido, menos los costos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado, por favor escríbanos lo antes posible a soporte.aquastrike@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del producto. Evaluaremos cada caso y buscaremos ofrecer una solución satisfactoria.